Nous contacter
Dernière mise à jour : 21 août 2026
Notre service client est à la disposition des consommateurs en France pour répondre à leurs questions et les accompagner avant comme après leur achat.
Pour toute demande concernant un produit, une commande, une livraison, un retour, un remboursement ou une annulation, vous pouvez nous contacter par les moyens indiqués ci-dessous.
Pour toute demande relative à une commande déjà passée, nous vous recommandons d’indiquer votre numéro de commande ainsi qu’une description précise de votre demande afin de faciliter son traitement.
1. Nos coordonnées
E-mail – moyen de contact privilégié
L’e-mail constitue notre principal canal de communication. Il permet de conserver une trace des échanges et facilite le suivi de votre dossier.
Vous pouvez notamment nous contacter par e-mail pour :
- connaître l’état de votre commande, demander une modification ou solliciter son annulation ;
- obtenir des informations sur le suivi d’un colis, signaler un retard ou un incident de livraison ;
- demander des renseignements concernant un retour, un remboursement ou une prise en charge après-vente ;
- obtenir des informations sur nos meubles de chambre, de salon ou de jardin ;
- toute autre question relative au service client, à nos politiques ou à une demande de collaboration.
Téléphone
+1 (463) 594-8237
Vous pouvez contacter notre service client par téléphone pendant nos horaires d’ouverture, notamment pour les demandes nécessitant une assistance rapide.
Adresse
1111 S US 421, Zionsville, IN 46077, États-Unis
Important : cette adresse correspond à notre adresse administrative et ne constitue pas automatiquement une adresse de retour.
Pour retourner un meuble, veuillez attendre que notre service client vous communique l’adresse de retour et les instructions correspondant à votre commande. L’envoi d’un produit à une adresse non indiquée pour le retour peut entraîner des difficultés de traitement, des retards ou des frais de transport supplémentaires.
2. Horaires du service client
Du lundi au vendredi : de 9 h 00 à 17 h 00
Fermé les jours fériés.
Les demandes reçues en dehors de nos horaires d’ouverture sont traitées en priorité à compter du jour ouvré suivant.
3. Livraison en France
Nous proposons la livraison de nos meubles de chambre, de salon et de jardin en France.
Pour toute question concernant le suivi de votre colis, les délais de livraison, les frais de transport ou l’état de préparation de votre commande, vous pouvez contacter notre service client.
Les conditions détaillées concernant les zones desservies, les délais et les frais applicables sont disponibles dans notre Politique d’expédition et de livraison.
4. Comment pouvons-nous vous aider ?
Commandes
Notre service client peut vous accompagner notamment pour :
- vérifier l’état d’une commande ;
- contrôler ou corriger certaines informations liées à une commande ;
- examiner une demande d’annulation avant expédition ;
- identifier et résoudre une anomalie liée au traitement d’une commande.
Livraison et suivi
Nous pouvons également vous aider en cas de :
- question concernant le suivi de votre colis ;
- retard de livraison ;
- anomalie pendant le transport ;
- colis indiqué comme livré mais non reçu ;
- autre difficulté liée à l’acheminement de votre commande.
Retours et remboursements
Notre service client peut vous renseigner sur les conditions et la procédure de retour, les modalités de remboursement, les frais éventuellement applicables ainsi que la prise en charge d’un produit endommagé pendant le transport.
Pour connaître les conditions détaillées, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.
Informations sur les produits
Pour nos meubles de chambre, de salon et de jardin, vous pouvez nous contacter afin d’obtenir des renseignements concernant notamment :
- les dimensions ;
- les matériaux ;
- l’utilisation et l’adaptation à différents espaces ;
- le montage ;
- l’entretien et les précautions d’utilisation.
5. Transparence et conformité
Nous nous efforçons de présenter de manière claire et accessible nos coordonnées ainsi que les informations relatives à nos services, à la livraison et au service après-vente.
Le traitement des demandes des consommateurs et des données personnelles communiquées à cette occasion est effectué conformément aux dispositions applicables du droit français de la consommation et du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Les informations présentées sur cette page visent également à assurer la transparence des informations commerciales nécessaires au fonctionnement de notre boutique en ligne et des services tiers que nous utilisons.
6. Coordonnées complètes
Site internet : navincora.com
E-mail : hello@navincora.com
Téléphone : +1 (463) 594-8237
Adresse : 1111 S US 421, Zionsville, IN 46077, États-Unis
Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 17 h 00